PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

No site

Para comprar no site da IREAN SEMIJOIAS basta você adicionar os produtos na sacola de compras, clicando em COMPRAR. Você pode navegar pelo site escolhendo pelo tipo de produto, coleções, faixa de preço entre outros filtros. Após clicar em COMPRAR, informe o CEP para cálculo do frete. Para finalizar a compra, basta informar seu e-mail, incluir ou complementar seus dados (nome, sobrenome, CPF e telefone), e especificar o endereço de entrega. Em pagamento, basta informar a forma de pagamento: boleto bancário, PIX ou cartão de credito e finalizar. Caso o pagamento seja aprovado pela sua administradora de cartão de crédito ou nos seja notificado pela escolha das outras modalidades, seu pedido estará confirmado.

Por Whatsapp

Para comprar pelo Whatsapp basta você enviar uma mensagem, (11) 96830-0234 indicando o produto que você deseja comprar, fornecer seus dados para cadastro e entrega, e efetuar o pagamento via transferência bancária, PIX ou boleto bancário. Após confirmação do cadastro e pagamento, enviaremos o produto para o endereço indicado para entrega.

Por E-mail

Para comprar pelo e-mail, basta você enviar uma mensagem para contato.ireansemijoias@gmail.com indicando o produto que você deseja comprar, fornecer seus dados para cadastro e entrega, e efetuar o pagamento via transferência bancária, PIX ou boleto bancário. Após confirmação do cadastro e pagamento, enviaremos o produto para o endereço indicado para entrega.

No site você poderá efetuar o pagamento do seu pedido a vista, tendo nesse caso, 5% de desconto sob o valor total do pedido ou cartão de credito (ate 6x sem juros), boleto bancário ou PIX. Em caso de cartão de credito, de acordo com as regras das respectivas administradoras de cartões de crédito, operamos com os seguintes cartões:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Hipercard

Para aumentar a segurança de nossos clientes, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma análise de dados cadastrais. Em caso de divergência, a IREAN SEMIJOIAS entrará em contato com você para tentar solucionar a divergência. O prazo de entrega da compra considerado é contado a partir da confirmação dos dados e pagamento

Alteração da forma de pagamento (cartão de crédito)

Se não for possível confirmar a operação por meio do cartão de crédito indicado, você será contatado pelo SAC através dos nossos canais de atendimento. Neste caso, pediremos que você verifique com a administradora do cartão o motivo do impedimento.

A IREAN SEMIJOIAS disponibiliza uma equipe de consultores especializados, prontos para oferecer suporte em todas as suas dúvidas e necessidades de marketing e vendas desde a sua primeira compra. Você pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento, preenchendo o formulário. Dependendo da complexidade da sua dúvida, nossa equipe poderá retornar por e-mail, WhatsApp ou até mesmo por ligação, garantindo um atendimento rápido e eficiente. Nossa prioridade é oferecer a melhor experiência possível para que você possa aproveitar ao máximo as oportunidades de vendas com nossas semijoias exclusivas.

A IREAN SEMIJOIAS poderá, a seu exclusivo critério e sem prévio aviso, realizar alterações periódicas na presente Política. Por isso, recomendamos a consulta aos termos e condições vigentes a cada nova compra.

A IREAN SEMIJOIAS oferece um robusto processo pós-venda, projetado para maximizar o sucesso das suas vendas e garantir sua total satisfação com nossos produtos. Após a sua compra, além de adquirir semijoias altamente sofisticadas em design e qualidade, também disponibilizamos fotos em fundo branco e com modelo de todas as peças adquiridas, ajudando você a ter material de alta qualidade para divulgação e vendas rápidas.

Além disso, nossa equipe realiza uma análise prévia das suas vendas, público-alvo, reposição de estoque e demais aspectos do seu negócio. Com base nessa análise, oferecemos sugestões personalizadas para otimizar suas operações e aumentar suas oportunidades de vendas.

Para garantir a excelência em nosso atendimento, conduzimos uma pesquisa de satisfação, que nos permite melhorar continuamente nossos serviços e adaptar nossas soluções às suas necessidades.

1. A entrega é feita em todo o país?
Sim, a IREAN SEMIJOIAS faz entregas em qualquer lugar do Brasil.

2. Clientes de outros países podem efetuar uma compra?
Apenas se o comprador possuir CPF ativo, se o endereço de entrega for no Brasil, e se o pagamento for realizado em moeda Nacional.

3. É possível mudar o endereço de entrega?
Sim, é possível desde que a mercadoria ainda não tenha sido enviada para o endereço de entrega informado. Neste caso, entre em contato através do WhatsApp (11) 96830-0234, para verificar a possibilidade.

4. O que devo fazer para enviar um item como presente?
Durante a sua compra, quando estiver preenchendo o endereço de entrega, basta preencher o endereço da pessoa que será presenteada e, através do WhatsApp (11) 96830-0234, nos informar que será um presente para que possamos preparar o envio personalizado de acordo com a ocasião. Você ainda poderá escrever uma mensagem que seguirá com o presente de forma personalizada.

5. Qual o prazo de garantia das semijoias vendidas pela IREAN SEMIJOIAS?
A garantia contratual é válida por 1 (um) ano e cobre eventuais defeitos relacionados a aspectos técnicos de fabricação e/ou materiais envolvidos.

6. Como posso garantir um lucro de 300% em minhas peças?
É essencial seguir alguns critérios estratégicos. Primeiramente, saiba precificar suas peças considerando o canal de vendas: em plataformas online, o valor pode ser ajustado conforme o público-alvo e as taxas da plataforma. Além disso, valorize a exclusividade das suas coleções e invista em fotos de alta qualidade para atrair mais clientes. Combine esses fatores com um bom atendimento e reposição de estoque eficiente, e você maximizará suas margens, garantindo um lucro expressivo em cada venda.

7. Quais são os critérios para construir uma estrutura de vendas no piloto automático eficiente que proporcione resultados em um curto espaço de tempo?
É fundamental investir em plataformas de vendas que automatizam o atendimento, manter um fluxo constante de conteúdo de marketing nas redes sociais, ter um atendimento ágil, sofisticado e personalizado junto a um sistema mais direcionado como o CRM, e definir uma estratégia clara de reposição de estoque. Além disso, configurar um sistema de análise de desempenho para ajustar as ações de acordo com os resultados é crucial no seu funil de vendas. Para um passo a passo completo sobre como implementar essa estratégia de forma eficiente, acesse nosso blog.

8. Sou CLT, consigo ter uma renda extra com semijoias?
Claro! Você pode conciliar o seu serviço com a venda de semijoias que possui um baixo investimento e tem um media de ganho nos primeiros meses de ate R$ 10 mil por mês, aplicando as estratégias corretas conectadas a uma estrutura de vendas eficiente, que disponibilizamos o passo a passo para te ajudar com conteúdos práticos, completos e simples, que podem ser acessados por você em qualquer horário de manhã, tarde, noite e ate mesmo madrugada.

9. Quais conteúdos de suporte posso encontrar com a IREAN SEMIJOIAS?
Na IREAN SEMIJOIAS, oferecemos uma vasta gama de conteúdos de suporte, atualizados diariamente, para garantir que você esteja sempre à frente no mercado de moda de luxo. Esses materiais estão disponíveis em nossas redes sociais, blog em nosso site, e também podem ser enviados por e-mail, de forma personalizada, para atender suas necessidades específicas. Abordamos desde as últimas tendências do mercado até ferramentas estratégicas que ajudam a otimizar suas vendas em todos os níveis de interação com potenciais clientes, garantindo que você tenha todos os recursos necessários para alcançar o sucesso.

A loja virtual IREAN SEMIJOIAS se compromete com a privacidade de seus consumidores, pois suas transações no site IREAN SEMIJOIAS contam com segurança e autenticação reforçadas para garantir uma segurança de dados blindada. Esta autoridade nos garante o sigilo e toda a segurança necessária para comunicação em sites na web, adotando recursos de proteção validados por grandes organizações do mundo.

Mesmo com todas as medidas adotadas, a IREAN SEMIJOIAS espera que você também contribua com as medidas de segurança de sua responsabilidade, não permitindo que o login e senha do seu cadastro sejam compartilhados com terceiros.

Caso use um computador público ou compartilhado, não se esqueça de se certificar se você saiu da conta, após acessar seu cadastro, nem permita que o navegador da internet salve login e/ou senha. E não permita que terceiros utilizem seu cartão de crédito ou seu cadastro para compras.

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da IREAN SEMIJOIAS não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em nome da IREAN SEMIJOIAS e solicitar seus dados de segurança do cartão de credito ou debito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com contato.ireansemijoias@gmail.com para lhe ajudar.